Bestelproces
Het bestelproces hebben we geprobeerd gemakkelijk te houden. Hieronder vindt u de stappen van het bestelproces.
Kies het gewenste product, het aantal en kies “toevoegen aan winkelwagen”. U ziet nu in de sidebar aan de rechterkant een overzicht van uw winkelwagen met de producten die er in zitten. U kunt er voor kiezen om verder te gaan shoppen of uw bestelling af te gaan rekenen door rechtsonder op de button "bestelling plaatsen" te klikken. Controleer al uw gegevens en de inhoud van uw winkelmand goed. Vervolgens komt u op de pagina waar u in kunt loggen met uw gegevens. Wanneer u al vaker bij anniestasjes.nl hebt besteld, klikt u op de button "inloggen". Als u nieuw bent, vul dan uw gegevens in. Onthoudt uw e-mailadres en wachtwoord goed, hiermee kunt u de volgende keer weer inloggen.
Bij “uw bankgegevens” kiest u uw bank en klikt u op versturen. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar uw eigen bankomgeving. Daar volgt u de instructies om te bestelling te betalen. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen krijgt u een email van ons met een overzicht van uw bestelling.
Garantie
Van alle merken en producten op Anniestasjes.nl zijn wij officieel dealer. Voor de afhandeling van een eventuele garantieaanvraag kunt u dan ook bij ons terecht. Standaard hebben bijna al onze producten een garantietermijn van 12 maanden. Kipling en Eastpak uitgezonderd, zij hanteren een garantietermijn van 24 maanden (bij normaal gebruik). Om je garantieaanvraag in te dienen willen we u vragen altijd eerst een e-mail te sturen naar info@anniestasjes.nl. Vermeldt in deze e-mail uw klacht, naam, adres, telefoonnummer en ordernummer. Wij laten u via e-mail weten hoe we de garantie voor u afhandelen.
Klachten
Heeft u een klacht over Anniestasjes.nl? Neem dan alsjeblieft contact met ons op. Anniestasjes.nl doet er alles aan een zo goed mogelijke service te bieden. Wij zullen in overleg met u een zo goed mogelijke oplossing zoeken voor uw klacht. Om een klacht te melden vragen we u contact met ons op te nemen via telefoonnummer (0492-461472) of door een e-mail te sturen naar info@anniestasjes.nl. Wij behandelen uw klacht altijd zo snel mogelijk.
Privacy
Anniestasjes.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Anniestasjes.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden beschikbaar stellen. De consument heeft recht op inzage, wijziging en verwijdering van de door ons bijgehouden gegevens. Op alle plaatsen van de website waar men persoonsgegevens invoert is de website beveiligd met een SSL certificaat. Dit betekent dat de gegevens versleuteld (niet leesbaar door anderen) worden verstuurd. Anniestasjes.nl gebruikt persoonlijke gegevens om de volgende diensten te leveren: uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst. Daarnaast worden uw gegevens gebruikt voor het beheren van de uit de leveringsovereenkomst voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Anniestasjes.nl, invordering van verschuldigde bedragen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit doen met de hyperlink afmelden die u onder iedere e-mail kan vinden. Ook kan dit per email via onze klantenservice; info@anniestasjes.nl
Cookie-gebruik op de website van Anniestasjes.nl
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een website naar uw computer worden gestuurd. Deze zorgen ervoor dat u bij een bezoek aan de site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Daardoor wordt het online winkelen van een klant gemakkelijker. Ook worden cookies gebruikt om persoonlijke aanbiedingen te doen. Anniestasjes.nl plaatst zelf cookies en we geven een beperkt aantal partijen de mogelijkheid om onder voorwaarden een cookie te plaatsen. Anniestasjes.nl plaatst zelf cookies om bijvoorbeeld uw winkelmand te onthouden. U kunt cookies ook afmelden. Alle cookies verbieden over alle sites kunt u door de instructies aan te passen in de “help” instellingen van de toolbar van de meeste browsers.
Cookie Beleid
Waar worden cookies voor gebruikt? Met behulp van cookies zorgt Anniestasjes.nl er onder andere voor dat u bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. We maken het surfen op onze website gemakkelijker. Daarnaast gebruiken wij cookies om de inhoud van uw winkelwagen te onthouden. Ook gebruiken wij cookies om u, op basis van getoonde interesse op onze site, relevante aanbiedingen buiten Anniestasjes.nl te doen.
Vragen
Tevreden klanten zijn van groot belang voor Anniestasjes.nl. Bent u ergens ontevreden over of heeft u een vraag? Dan kunt u altijd contact opnemen via ons e-mailadres; info@anniestasjes.nl of door te bellen naar 0492-461472.